Al usar miclubdeofertas.com aceptas estas condiciones. Están escritas para que se entiendan: si algo no te queda claro, pregúntanos antes de comprar.
1. Qué es este sitio
Mi Club de Ofertas es un mercado: aquí conviven productos que vende la propia empresa y productos y servicios que publican anunciantes independientes.
Conviene que sepas la diferencia, porque cambia con quién tratas:
- En lo que vende la empresa, tu contraparte somos nosotros.
- En lo que publica un anunciante, quien te vende y quien te entrega es él. Nosotros ponemos la plataforma, el cobro y el soporte, y respondemos por que el proceso funcione — pero el producto, el servicio y su calidad son suyos.
Cada publicación dice quién la ofrece.
2. Tu cuenta
- Puedes comprar con cuenta o como invitado.
- Si creas una cuenta, los datos que des deben ser verdaderos y tuyos, y eres responsable de tu contraseña y de lo que se haga desde tu sesión.
- El sitio es para mayores de edad.
- Podemos suspender una cuenta que incumpla estas condiciones o que se use para defraudar a otros. Te avisamos y te decimos por qué.
3. Precios, existencias y errores
- Los precios están en pesos mexicanos e incluyen impuestos salvo que la publicación diga otra cosa.
- Los precios y las existencias pueden cambiar mientras no hayas pagado.
- Si un precio sale mal por un error evidente —un punto decimal corrido, por ejemplo— podemos cancelar el pedido y devolverte íntegro lo que hayas pagado. No estamos obligados a vender a un precio que es claramente una equivocación, y tú no pierdes un peso.
- Las fotografías son ilustrativas; lo que manda es la descripción.
4. Servicios regionales: el anticipo y el código de entrega
Los servicios regionales funcionan distinto que los productos de cobertura nacional, y estas dos reglas son las que más conviene entender:
- Se cobra un anticipo del 20% al reservar. El resto se paga directamente al prestador cuando el producto o servicio se realiza o entrega, salvo que la publicación diga otra cosa.
- El anticipo se calcula sobre el producto o servicio más el traslado, si lo hay.
- Al reservar recibes un código de entrega. Dáselo al prestador solo cuando el producto o servicio esté hecho o entregado a tu satisfacción: es la prueba de que se cumplió. No lo compartas antes ni lo publiques en ningún sitio.
- La fecha que eliges al reservar está sujeta a la disponibilidad que el prestador tenga publicada.
5. Formas de pago
- Tarjeta, a través de Mercado Pago.
- PayPal.
- Transferencia bancaria: se te da una referencia y un plazo. Si no subes tu comprobante dentro del plazo, el pedido se cancela solo y las existencias vuelven a la venta. Tu comprobante se borra cuando eso pasa: si la compra no ocurrió, no hay motivo para guardar tus datos bancarios.
Este sitio no recibe ni guarda los números de tu tarjeta. Van directamente de tu navegador a la pasarela de pago.
Un pedido se considera confirmado cuando la pasarela aprueba el pago, no cuando lo envías.
6. Entregas
- Los plazos que veas son estimados y se cuentan desde que el pago queda aprobado.
- El costo de entrega, cuando lo hay, se muestra antes de pagar, nunca después.
- Es tu responsabilidad que la dirección esté bien. Una entrega fallida por una dirección incorrecta puede generar un nuevo costo de envío.
- Hay servicios que solo se prestan en ciertas zonas. El sitio te lo dice al elegir.
7. Garantía, devoluciones y cancelaciones
Tienes 15 días naturales desde que recibes tu pedido para pedir una devolución o un cambio. Las condiciones, los casos que no aplican, quién paga el envío de regreso y los plazos de reembolso están en la Política de Devoluciones, que forma parte de estas condiciones.
En servicios, la cancelación tiene su propia regla de anticipación; también está en esa política.
8. Opiniones, calificaciones y preguntas
- Puedes calificar y preguntar sobre lo que se publica. Lo que escribas debe ser tuyo, cierto y respetuoso.
- No se permiten datos de contacto dentro de las preguntas —teléfonos, redes, mensajería— para sacar la operación fuera del sitio. Sin la plataforma de por medio te quedas sin garantía, sin comprobante y sin a quién reclamar.
- Podemos retirar contenido que insulte, engañe, invada la privacidad de alguien o infrinja derechos de terceros.
- Al publicar una opinión nos autorizas a mostrarla en el sitio junto a la publicación que califica.
9. Si te anuncias aquí
- Respondes por lo que publicas: que sea tuyo o tengas derecho a venderlo, que esté descrito con verdad y que cumpla la ley.
- Respondes por cumplir lo que prometes: entregar, prestar el servicio y atender lo que se te reclame.
- Necesitas los permisos, licencias o certificaciones que tu actividad requiera.
- Podemos retirar una publicación que incumpla esto, y suspender la cuenta si se repite.
- Las condiciones de cobro, comisiones y plazos de pago se acuerdan aparte contigo.
- Si participas en el Programa de Afiliados, se aplica además su Reglamento.
10. Lo que no se puede hacer aquí
- Usar el sitio para algo ilegal, o para engañar a otras personas.
- Intentar entrar a cuentas ajenas, saltarse controles de seguridad o sobrecargar el servicio.
- Extraer el contenido del sitio de forma automatizada para reutilizarlo.
- Suplantar a otra persona o a la propia empresa.
11. Contenido del sitio
El nombre, el logotipo, el diseño y los textos propios del sitio son nuestros. Las fotografías y descripciones de cada publicación son de quien la publica, que nos autoriza a mostrarlas mientras esté publicada.
Si crees que algo publicado aquí infringe tus derechos, contáctanos y lo revisamos.
12. Disponibilidad
Hacemos lo razonable para que el sitio funcione siempre, pero no podemos garantizar que nunca falle: hay mantenimientos, y hay cosas que dependen de terceros —la pasarela de pago, el alojamiento, la paquetería—. Una interrupción no nos hace responsables de daños indirectos.
Lo que sí sostenemos: si pagaste y no recibiste, se te devuelve.
13. Privacidad
El tratamiento de tus datos está en el Aviso de Privacidad, que forma parte de estas condiciones.
14. Cambios
Podemos modificar estas condiciones. La versión nueva se publica en esta misma página con su fecha de actualización a la vista, y rige para las compras posteriores: un cambio no altera un pedido que ya hiciste.
15. Ley aplicable y aclaraciones
Estas condiciones se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos.
Antes que nada, escríbenos: casi todo se resuelve hablando. Si no llegamos a un acuerdo, como consumidor puedes acudir a la PROFECO (profeco.gob.mx, teléfono del consumidor 55 5568 8722). Nada de lo escrito aquí limita los derechos que te da la Ley Federal de Protección al Consumidor.
